خدمات شبکه ویژه شرکت‌ها پشتیبانی شبکه و سرور

در سطح سازمانی

از رفع قطعی و کندی شبکه تا نگهداری سرور، کابل‌کشی، رک و تجهیزات؛ یک تیم فنی پاسخ‌گو برای زیرساخت شرکت شما در تهران و کرج

بررسی فنی یکپارچه
گزارش و مستندسازی
تهران و کرج

زیرساخت یکپارچه

Network Operations

کاربران و Wi-Fi
سرور و سرویس‌ها
سوئیچ و روتر
امنیت و بکاپ
مانیتورینگ

شبکه و سرور

یک تیم، یک مسیر پیگیری

Passive + Active

اجرا، تنظیم و مستندسازی

تهران و کرج

خدمات حضوری شرکتی

پشتیبانی دوره‌ای

پیشگیری قبل از اختلال

چرا پشتیبانی شبکه شارن

1

قرارداد پشتیبانی

پشتیبانی مستمر شبکه بر اساس نیاز و شرایط سازمان

2

اعزام کارشناس

بررسی مشکلات شبکه توسط کارشناسان فنی

3

مانیتورینگ شبکه

بررسی وضعیت تجهیزات و جلوگیری از اختلال

4

رفع خرابی

عیب‌یابی سریع مشکلات شبکه و زیرساخت

وقتی شبکه مانع کار می‌شود

مشکل فقط «اینترنت» نیست؛ زیرساخت باید یکپارچه بررسی شود

اختلال‌های تکرارشونده معمولاً حاصل ترکیب تنظیمات، تجهیزات، کابل‌کشی، پوشش بی‌سیم و سرویس‌های سرور هستند.

ارزیابی اولیه

قبل از هزینه، مسئله را دقیق مشخص کنیم

وضعیت شبکه، سرور، تجهیزات و نیاز کاربران بررسی می‌شود تا اقدام فوری از اصلاح زیرساخت جدا شود

۰۱

قطعی، کندی یا نوسان شبکه

مشکل ارتباط کاربران، اینترنت، Wi-Fi یا دسترسی به سرویس‌های داخلی.

۰۲

نبود مستندات و مسیر پیگیری

هر اختلال از صفر بررسی می‌شود و علت اصلی یا تغییرات انجام‌شده مشخص نیست.

۰۳

رشد بدون طراحی زیرساخت

افزایش کاربران و سرویس‌ها، ظرفیت شبکه و امنیت را تحت فشار قرار می‌دهد.

دامنه خدمات

از اتاق سرور تا میز کاربر

خدمات پراکنده زمانی ارزشمند می‌شوند که در یک نقشه فنی واحد به هم متصل باشند.

 

01 / SUPPORT

پشتیبانی شبکه و کاربران

رفع اختلال، رسیدگی به درخواست‌ها، بررسی دسترسی‌ها و مشکلات روزمره شبکه شرکت

02 / SERVER

سرور و سرویس‌های سازمانی

بررسی سلامت سرویس‌ها، منابع، دسترسی، بکاپ و پایداری زیرساخت سرور

03 / INFRASTRUCTURE

کابل‌کشی، رک و تجهیزات

طراحی و اجرای Passive، لیبل‌گذاری، آرایش رک، سوئیچ، روتر و شبکه بی‌سیم

04 / OBSERVABILITY

امنیت و مجازی‌سازی

افزایش امنیت زیرساخت، مدیریت دسترسی‌ها و اجرای راهکارهای مجازی‌سازی سازمانی
فرایند همکاری

شفاف، قابل پیگیری و بدون آزمون‌وخطای بی‌پایان

مرحله ۱

ثبت نیاز

تعداد کاربران، نشانه مشکل و سرویس‌های مهم مشخص می‌شود

مرحله ۲

ارزیابی فنی

شبکه، تجهیزات، سرور و نقاط پرریسک بررسی می‌شوند

مرحله ۳

برنامه اقدام

اقدام فوری، اصلاح زیرساخت، زمان و هزینه تفکیک می‌شود

مرحله ۴

اجرا و پشتیبانی

تغییرات مستند و مسیر نگهداری دوره‌ای تعریف می‌شود

قرارداد پشتیبانی شبکه

زیرساخت شما نباید به حضور یک نفر وابسته باشد

قرارداد مشخص، گزارش فنی و مسیر ارجاع باعث می‌شود دانش شبکه در شرکت باقی بماند و تصمیم‌ها قابل پیگیری باشند

بررسی دوره‌ای
شبکه، سرور و تجهیزات
مدیریت رخداد
ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری
مستندسازی
تغییرات، دسترسی‌ها و توپولوژی
گزارش مدیریتی
وضعیت، ریسک و اقدام پیشنهادی

نمونه پروژه‌های اجراشده شارن

بخشی از پروژه‌های واقعی اجراشده و مستندات حسن انجام کار مشتریان شارن

نمونه مشکلات واقعی شبکه سازمان‌ها

بسیاری از اختلالات شبکه به دلیل نبود نگهداری، مستندسازی یا زیرساخت استاندارد ایجاد می‌شوند

شبکه بدون مستندسازی

نبود نقشه شبکه و تنظیمات استاندارد، عیب‌یابی و توسعه را دشوار می‌کند

مشکلات سرور

بررسی و رفع مشکلات سرور و سرویس‌های سازمانی

قطع ارتباط کاربران

اختلال در شبکه داخلی، اینترنت یا تجهیزات ارتباطی باعث توقف کار می‌شود

کندی سیستم‌ها

کاهش سرعت دسترسی کاربران به فایل‌ها، نرم‌افزارها و سرویس‌های سازمانی

پرسش‌های پرتکرار

پشتیبانی شبکه شامل چه خدماتی می‌شود؟

پشتیبانی شبکه شامل عیب‌یابی مشکلات شبکه، نگهداری تجهیزات، بررسی سرورها، مانیتورینگ، رفع اختلالات و بهبود عملکرد زیرساخت سازمان است.

آیا امکان قرارداد پشتیبانی شبکه برای شرکت‌ها وجود دارد؟

بله. قرارداد پشتیبانی شبکه بر اساس نیاز سازمان، تعداد کاربران، تجهیزات موجود و سطح خدمات موردنیاز تنظیم می‌شود.

چه زمانی شرکت‌ها به پشتیبانی شبکه نیاز دارند؟

کندی سیستم‌ها، قطعی شبکه، مشکلات سرور، اختلال دسترسی کاربران و افزایش خطاهای زیرساختی از مهم‌ترین دلایل نیاز شرکت‌ها به خدمات پشتیبانی شبکه هستند.

آیا خدمات پشتیبانی شبکه شامل اعزام کارشناس می‌شود؟

بله. در صورت نیاز، کارشناسان فنی برای بررسی مشکلات شبکه، تجهیزات، سرورها و زیرساخت سازمان اقدام به بررسی و رفع مشکل می‌کنند.

پشتیبانی شبکه در تهران و کرج ارائه می‌شود؟

بله. خدمات پشتیبانی شبکه شارن برای شرکت‌ها و سازمان‌های تهران و کرج ارائه می‌شود و شامل بررسی، نگهداری و رفع مشکلات زیرساخت شبکه است.

چه مشکلاتی در شبکه سازمان‌ها توسط شارن بررسی می‌شود؟

مشکلاتی مانند قطعی شبکه، کندی سیستم‌ها، مشکلات سرور، امنیت شبکه، کابل‌کشی، تنظیمات تجهیزات و زیرساخت ارتباطی بررسی و رفع می‌شوند.

شبکه پایدار، از یک ارزیابی درست شروع می‌شود

اطلاعات اولیه شرکت را ارسال کنید یا مستقیم با کارشناس شبکه صحبت کنید تا مسیر مناسب بررسی شود

شارن — خدمات زیرساخت و ارتباطات سازمانی

پاسخ‌گویی در ساعات کاری