مهاجرت و بهینه‌سازی سیستم تلفنی و زیرساخت شبکه شرکت گلدیکا
راه‌اندازی VoIP گلدیکا توسط تیم شارن با هدف ایجاد ارتباطات تلفنی پایدار، مدیریت بهتر تماس‌ها و فراهم‌کردن دسترسی امن کاربران انجام شد. در این پروژه، سیستم تلفنی Issabel، زیرساخت شبکه و ارتباط VPN مجموعه بررسی، پیکربندی و بهینه‌سازی شد تا ارتباطات سازمانی با کیفیت و امنیت بیشتری مدیریت شود.
در این پروژه، سیستم تلفنی مبتنی بر Issabel PBX مجدداً نصب، راه‌اندازی و به زیرساخت جدید منتقل شد. همچنین ماژول نظرسنجی تلفنی توسعه یافت و تجهیزات MikroTik، سرویس VPN و تنظیمات کیفیت تماس به‌صورت کامل پیکربندی و بهینه‌سازی شدند.
زیرساخت ارتباطی گلدیکا برای ادامه فعالیت پایدار، به بازبینی و اصلاحات فنی نیاز داشت. سیستم تلفنی مجموعه با مشکلاتی در زمینه عملکرد، کیفیت تماس و دسترسی کاربران خارج از سازمان روبه‌رو بود.
خدمات و قابلیت‌ها
- چالش‌های پروژه گلدیکا
در این پروژه، سیستم تلفنی مبتنی بر Issabel PBX مجدداً نصب، راه‌اندازی و به زیرساخت جدید منتقل شد. همچنین ماژول نظرسنجی تلفنی توسعه یافت و تجهیزات MikroTik، سرویس VPN و تنظیمات کیفیت تماس به‌صورت کامل پیکربندی و بهینه‌سازی شدند.
- راهکار راه‌اندازی VoIP گلدیکا
زیرساخت ارتباطی گلدیکا برای ادامه فعالیت پایدار، به بازبینی و اصلاحات فنی نیاز داشت. سیستم تلفنی مجموعه با مشکلاتی در زمینه عملکرد، کیفیت تماس و دسترسی کاربران خارج از سازمان روبه‌رو بود.
- خدمات انجام‌شده در پروژه
مهم‌ترین چالش‌ها و نیازهای پروژه عبارت بودند از:
- خدمات سیستم تلفنی
تیم فنی شارن پس از بررسی وضعیت سیستم تلفنی و شبکه گلدیکا، راهکاری یکپارچه برای اصلاح، توسعه و ایمن‌سازی زیرساخت ارتباطی مجموعه طراحی کرد.
- خدمات شبکه و امنیت
ابتدا سیستم تلفنی Issabel PBX مجدداً نصب و پیکربندی شد و اطلاعات و تنظیمات موردنیاز به زیرساخت جدید منتقل شدند. سپس داخلی‌ها، مسیرهای تماس و سرویس‌های تلفنی بررسی و بهینه‌سازی شدند.
- نتیجه اجرای پروژه
برای دریافت بازخورد مخاطبان، ماژول نظرسنجی تلفنی یا IVR Survey نصب، توسعه و متناسب با نیازهای گلدیکا تنظیم شد.
- جمع‌بندی
در بخش شبکه، تجهیزات MikroTik RouterOS پیکربندی و ایمن‌سازی شدند. همچنین VPN Server برای برقراری ارتباط امن میان شعب، کاربران دورکار و شبکه داخلی سازمان راه‌اندازی شد.
راه‌اندازی VoIP گلدیکا توسط تیم شارن با هدف ایجاد ارتباطات تلفنی پایدار، مدیریت بهتر تماس‌ها و فراهم‌کردن دسترسی امن کاربران انجام شد. در این پروژه، سیستم تلفنی Issabel، زیرساخت شبکه و ارتباط VPN مجموعه بررسی، پیکربندی و بهینه‌سازی شد تا ارتباطات سازمانی با کیفیت و امنیت بیشتری مدیریت شود.
داخلی‌های VoIP خارج از سازمان نیز از طریق VPN به سیستم تلفنی متصل شدند تا کاربران مجاز بتوانند بدون قرارگرفتن مستقیم مرکز تلفن در معرض اینترنت، از خدمات تلفنی استفاده کنند.
در پایان، تنظیمات QoS و ترافیک شبکه برای بهبود کیفیت مکالمات و کاهش مشکلات صوتی بهینه‌سازی شد.
با اجرای این پروژه، سیستم تلفنی گلدیکا به زیرساختی پایدارتر، امن‌تر و قابل مدیریت منتقل شد. راه‌اندازی VPN Server امکان ارتباط امن شعب و کاربران دورکار را فراهم کرد و داخلی‌های خارج از سازمان توانستند از طریق یک مسیر کنترل‌شده به مرکز تلفن متصل شوند.
همچنین با توسعه ماژول نظرسنجی تلفنی، امکان ثبت و بررسی بازخورد مخاطبان پس از تماس ایجاد شد. بهینه‌سازی تنظیمات QoS و شبکه نیز به کاهش اختلالات صوتی و بهبود کیفیت تماس‌های سازمانی کمک کرد.
برای انتخاب نیاز به کمک ما دارید؟
با مشاورین ما تماس بگیرید تا بهترین خدمات را به شما پیشنهاد دهیم.