99.9%
پایداری سرویس
کمتر از48 ساعت
راه اندازی سریع
100+
کسب و کار فعال
50,000+
تماس در ماه
کدامیک از این مشکلات را در تماسهای شرکت تجربه میکنید؟
هزینه توسعه مرکز تلفن
اضافهکردن داخلی، تجهیزات یا نیروی دورکار زمانبر و پرهزینه است.
پراکندگی اطلاعات
اطلاعات تماسها در فایلها و سیستمهای مختلف پراکنده شده است.
نبود گزارش دقیق
مشخص نیست چه تعداد تماس پاسخ داده شده و عملکرد هر کارشناس چگونه بوده است.
پیگیری نامنظم مشتریان
تماسها و اطلاعات مشتریان در چند سیستم پراکندهاند و پیگیری بهموقع انجام نمیشود.
تماسهای ازدسترفته
تماس مشتری بیپاسخ میماند و فرصت فروش یا پشتیبانی از دست میرود.
VoIP شارن چگونه مدیریت تماس ها را ساده تر میکند؟
ابزارهای موردنیاز برای پاسخگویی، پیگیری مشتری و کنترل عملکرد تیم در یک سیستم یکپارچه قرار میگیرند.
تحلیل عملکرد کارشناسان
مدت مکالمه، تعداد پاسخها و وضعیت فعالیت کارشناسان را مقایسه کنید.
کال بک و پیگیری
پیگیری خودکار مشتریان و تماسهای از دست رفته
مدیریت مشتریان (CRM)
یکپارچهسازی CRM و مدیریت اطلاعات مشتریان
ضبط مکالمات
ثبت و ذخیره امن تمامی مکالمات
گزارش و تحلیل
گزارش دقیق تماسها و عملکرد اپراتورها
IVR پیشرفته
منشی گویا چندسطحی برای هدایت هوشمند تماسها
نتیجه استفاده از شارن
راه اندازی سریع
بدون نیاز به تجهیزات گران و راه اندازی پیچیده
کنترل و نظارت بهتر
مدیریت کامل تیم و کنترل عملکرد اپراتورها
رضایت مشتری
تجربه بهتر مشتریان و افزایش وفاداری
رضایت هزینه ها
کاهش هزینه های تلفن و افزایش بهره وری
افزایش فروش
باپاسخگویی سریع و پیگیری به موقع مشتریان
مقایسه شارن با سانترال سنتی
مشتریان ما چه می گویند؟
☆☆☆☆☆
مدیرعامل ویرا سیستم
پشتیبانی حرفه ای و راه اندازی سریع شارن یک مزیت رقابتی بزرگ برای ما بود.
☆☆☆☆☆
مدیرفروش نوین تجارت
گزارش های دقیق شارن به ما کمک کرد تا تصمیمات بهتری بگیریم و فروش بیشتری داشته باشیم
☆☆☆☆☆
مدیر دیجیتال مارکتینگ
با شارن توانستیم تماس های از دست رفته رو به صفر برسانیم و فروش خود را تا 60% افزایش بدیم
آماده افزایش فروش تیم خود هستید؟
همین حالا برای مشاوره و پرکردن فرم زیر اقدام کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
پشتیبانی 7روز هفته
قابلیت توسعه آسان
بدون نیازبه تجهیزات
امنیت بالا
آدرس:تهران، تهرانسر، بلوار گلها (شهدای کمیته انقلاب)، بین خیابان دوم و چهارم شرقی، پ 157، واحد 3
